Comment passer une commande
Par fax : +41 (0) 21 804 18 59
Par e-mail: info@labmaterials.net ou info@blanc-labo.com
Modalités de paiement
Pour les sociétés: Paiement sur facture à 30 jours
Pour les particuliers: Paiement d'avance requis
Nos coordonnées bancaires sont indiquées dans la confirmation de commande. N’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle pour plus d’informations à cette adresse e-mail: info@labmaterials.net
Frais de transport et de préparation
Les commandes d’un montant supérieur à 300 CHF (HT) seront exonérées de frais de port. Pour les commandes inférieures à ce montant, une somme forfaitaire de 20 CHF (HT) sera facturée pour le Port . Pour les petites commandes ( montant des matériels commandés inférieur à 50CHF ) un forfait de 22.50CHF pour frais de dossier , en plus du Port, sera ajouté à la facture . Les envois sont effectués par la Poste Suisse. Le délai de livraison est approximativement entre 10-15 jours ouvrables.
L'envoi des produits chimiques dangereux n'est pas soumis à la même réglementation en raisons des taxes supplémentaires d'importation et de transport. Contactez notre Service Clientèle pour toute commande de ce type de produits. Les produits contenant des composants organiques volatiles (COV) sont taxés 3 CHF/kg, selon la législation suisse en vigueur. De plus, en raison de leur dangerosité, les produits chimiques dangereux ne sont ni repris, ni échangés, ni vendus aux particuliers.
Délais de livraison
Le délai de livraison des marchandises non-dangereuses si situe entre 10 et 15 jours ouvrables. Si un temps plus long est requis, l'information vous est transmise par mail ou indiquée sur le bulletin de livraison. Pour bénéficier d’un service de livraison express (avec frais supplémentaires), merci de contactez notre Service Clients.
Garantie et service technique
La période de garantie de chaque équipement inclus, est indiquée dans le catalogue PDF. Elle est d'un an minimum et dans certains cas s'étend jusqu'à 5 ans. Nous disposons d'un Service Technique afin de résoudre toute incidence qui pourrait survenir sur tous les équipements que nous vous avons vendus, qu'ils soient toujours ou non sous garantie.
Informations sur les prix
Les prix indiqués sur ce site n'incluent pas la TVA et sont valables jusqu'au 31 janvier 2019. Tous les produits sont vendus en lot complet. Le prix unitaire n’est mentionné qu’à titre indicatif. Bien que nous fassions tous les efforts possibles pour les maintenir fixes toute l’année, nous nous réservons le droit de les modifier sans préavis, en cas de variations importantes de leur coût, ou en cas d’erreur sur le site.
Satisfait ou remboursé
Vous avez 15 jours, à compter de la réception de votre commande, pour nous retourner tout produit (hors produits dangereux), dans son emballage d'origine et en parfait état, sans besoin de justification. Il suffit au préalable de prendre contact avec notre service client.
Prix bas tous les jours
Les prix sont en permanence inférieurs à ceux de n’importe quel fournisseur et sont établis dès le départ, à un tarif extrêmement ajusté pour tous les clients, dès la première unité et pendant toute l'’année. Ce ne sont ni des offres spéciales, ni des promotions.
Responsabilité
Nous avons fait le maximum d’efforts pour que les photographies, dessins, mesures et descriptions des produits figurant sur ce site définissent avec précision le produit réel. Cependant, toutes les informations, graphiques et textuelles, doivent toujours être considérées comme approximatives et ne constituent pas un contrat écrit entre LabMaterials et ses clients. Les produits de ce site sont commercialisés pour un usage exclusif en laboratoire et réservés uniquement à un usage professionnel par des techniciens formés et qualifiés. LabMaterials ne peut être tenu responsable d’une utilisation inadéquate de ces produits ou par un personnel non-formé. Les personnes qui manipulent, transportent et utilisent les produits contenus sur ce site doivent connaître les risques liés, disposer des équipements de protection individuelle et collectives adéquates, lire et respecter les mesures de sécurité décrites dans les manuels, fiches de données de sécurité et étiquettes de produits chimiques.
Moyens de paiement
Sécurité
